Descrizione
Le istituzioni scolastiche e formative approvano la Carta dei servizi, quale strumento che definisce i diritti dell’utente in relazione all’organizzazione e all’erogazione del servizio di ciascuna istituzione e informa l’utenza sui principi fondamentali, sui contenuti specifici e sull’organizzazione dell’offerta formativa.
La Carta dei servizi è ispirata al dettato costituzionale (artt. 2 – 3 – 30 – 33 – 34) ed è caratterizzata da alcuni principi fondamentali enunciati nella Dichiarazione Internazionale dei Diritti dell’uomo e del cittadino (O.N.U., 10/12/1948) e nella convenzione Internazionale dei diritti del minore (O.N.U., 20/11/1989).
Con essa si cerca di garantire la qualità del servizio, attraverso il perseguimento dei seguenti obiettivi:
- coerenza nel perseguire i fini del progetto educativo e formativo;
- adeguamento della proposta formativa ai bisogni dell’utenza attraverso gli strumenti del Progetto d’Istituto, della programmazione educativo-didattica e del Patto educativo di corresponsabilità;
- informazione e trasparenza;
- valutazione della qualità del servizio;
- pieno rispetto degli artt. 3, 30, 33, 34 della Costituzione Italiana.